Spojte se s MH Markets
MH Markets poskytuje jeden, prémiový kanál pro dotazy prostřednictvím cesty Registrace. Udržování zpráv v souladu s onboardingem zajišťuje přesné směrování a rychlejší pomoc.
Jak nás kontaktovat prostřednictvím flow Registrace
Dotazy jsou směrovány přes stejnou onboardingovou cestu, kterou používáte k vytvoření svého účtu. Pokud potřebujete pomoci s přístupem, funkcemi nebo používáním stránek, otevřete Sign Up a dokončete kroky pro odeslání vašeho vzkazu v rámci tohoto procesu.
Otevřít Sign Up
Navštivte stránku Sign Up a začněte registrační cestu.
Zaznamenejte svůj dotaz
Zadejte svůj dotaz do pole zprávy poskytnutého během onboardingu.
Odeslat
Dokončete proces a odešlete svůj vzkaz. Bude zařazen do fronty ke kontrole.
Doby odpovědí a dostupnost
Zprávy zaslané přes cestu Sign Up jsou kontrolovány v pořadí přijetí. Čas zpracování se může lišit v závislosti na objemu a regionálních svátcích.
Běžný čas odpovědi
Většina dotazů obdrží počáteční odpověď do 1-2 pracovních dnů.
Pracovní doba
Kontroly probíhají od pondělí do pátku během standardních pracovní hodin, s výjimkou státních svátků.
Prioritní zpracování
Požadavky s bohatým kontextem (stránka, zařízení a stručný popis) mohou být urychleny.
