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MH Markets offre un canal unique et premium pour les demandes via le parcours d'inscription. Maintenir les messages liés à l'intégration garantit un routage précis et une assistance plus rapide.
Comment nous contacter via le flux d'inscription
Les demandes sont routées via le même chemin d'intégration utilisé pour créer votre compte. Si vous avez besoin d'aide pour l’accès, les fonctionnalités ou l’utilisation du site, ouvrez l'inscription et complétez les étapes pour soumettre votre message dans ce flux.
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Délais de réponse et disponibilité
Les messages soumis via le parcours d'inscription sont examinés par ordre de réception. Le délai peut varier selon le volume et les jours fériés régionaux.
Fenêtre de réponse typique
La plupart des demandes reçoivent une réponse initiale sous 1 à 2 jours ouvrables.
Horaires d'ouverture
Les examens ont lieu du lundi au vendredi pendant les heures standard, excluant les jours fériés.
Traitement prioritaire
Les demandes riches en contexte (page, appareil, description concise) peuvent être accélérées.
